杉蒲發光發熱的員工們-Kerry

從基層出發到銷售主管：Kerry以策略與團隊精神引領 SUNPOLAR 向前

從基層員工做起，Kerry如今已經在杉蒲工作超過七年，目前擔任業務經理並帶領行銷部。她的工作範圍涵蓋了從客戶開發、接單、生產到出貨的整個流程。除了負責自己手上的客戶，Kerry也為業務團隊設定明確的目標，協同團隊共同實現業績，並根據市場動向調整策略。

成功祕訣

.Kerry認為掌握客戶動向以了解市場趨勢非常重要。她每天都會上社群網站來追蹤客人動態，第一手知道是否有新產品推出以利我們的切入點。此外，與客戶的深入對話也能夠幫助她分析未來的產業走向，並尋找更多潛在機會。在客戶管理方面，許多客製化需求會涉及大量的協調和溝通，這些過程中可能會遇到挫折，因此，保持正向心態也非常重要。

艱鉅挑戰

Kerry表示，最大的挑戰來自客戶要求獨家代理。作為OEM廠商，如果市場上只有一個客戶，這將帶來極大的風險。因此，如何向客戶證明公司具備誠信，並確保產品設計得到充分的保密保護，是一個需要不斷努力的課題。我們除了簽訂保密協議外，還會徹底銷毀不良品，與客戶建立深厚且穩定的長期合作關係。

領導與激勵技巧

Kerry強調，大家每天在工作中的時間往往比在家的時間還長，因此她非常重視打造一個舒適的工作環境，以促進團隊的合作與默契。作為領導者，她注重以身作則，與團隊成員一起並肩作業，而非只關注自己的工作，這樣能讓團隊感受到彼此的支持與團結。此外傾聽團隊的聲音非常重要，應該共同解決問題，而不是讓個別成員單獨承擔壓力，這樣能讓大家更安心地投入工作。至於在面對不合理客訴時，Kerry會鼓勵團隊以積極的心態處理問題，並共同尋找解決方案。

最大成就

對Kerry來說，最大的成就感來自於從開發新客戶到最終交付產品的整個過程。她形容每完成一個客製化專案，就像是自己的孩子誕生一樣，這種成就感其實並非來自個人，而是整個團隊的協作成果，從數十次的打樣、接單，到生產、包裝、品檢、出貨，每一個環節都需要大家通力合作。當最終完成接單並將整個貨櫃運出去時，這種成就感是一種無法用言語表達的喜悅。

未來願景

Kerry對織襪產業的未來持樂觀態度，特別是在網購興起和運動醫療市場增長的背景下，織襪產業正朝著小眾市場轉型。她認為目前市場不再以大品牌為主，而是以輕量化和高度客製化的小品牌為主，這些品牌數量雖少，但對功能性有更高的要求。為了滿足這些需求，織襪業者不僅要提供高品質的產品，還需要在材質選擇和後加工工藝等方面提供創新的解決方案，以便在競爭激烈的市場中實現產品區隔。此外，環保議題將成為未來發展的重點方向，無論是使用回收紗的原材料，還是減塑簡化的包裝設計，我們都必須努力迎合這一環保趨勢。

對杉蒲的期待

杉蒲不是一般的織襪廠，而是專注於科技紡織的織襪企業。Kerry認為，杉蒲的競爭力來自於積極滿足客戶日益多樣化的需求。如果能引進AI技術來提高生產效率，讓人力做更有效率的安排，就能更快速且高效地滿足客戶的需求。

"培養學習的能力，保持好奇心" 

.Kerry的座右銘是「培養學習的能力，保持好奇心」。她認為，在工作和生活中，只有不斷學習和保持對新事物的好奇，才能與時俱進，不斷突破自我，成為更好的自己。

認識杉蒲的團隊 here.

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